Alla Eurovent Certification, il miglioramento continuo fa parte del nostro DNA. Per rendere ancora più facile per te dirci cosa funziona e cosa potrebbe funzionare meglio, stiamo introducendo un breve modulo di soddisfazione del cliente. Ci vogliono solo pochi secondi per completarlo e ti offre un modo semplice per condividere il tuo feedback subito dopo un'interazione o quando ricevi la documentazione di certificazione.

Un modo più semplice per condividere il tuo feedback

Il nuovo modulo sarà disponibile direttamente all'interno di alcune delle nostre e-mail e notifiche relative al processo di certificazione.Ti consente di fornire un feedback immediato in pochi secondi dopo:

• Aver ricevuto un rapporto, un certificato o qualsiasi altro documento relativo al tuo processo di certificazione.
• Aver interagito con uno dei nostri team attraverso qualsiasi canale di comunicazione.

Abbiamo progettato lo strumento in modo da renderlo il più semplice e accessibile possibile. Il modulo include:

• Una valutazione a cinque stelle, in modo da poter valutare rapidamente la tua esperienza.
• Una casella di commento facoltativa, dove puoi condividere ulteriori opinioni o suggerimenti.
• Un campo e-mail facoltativo, se desideri che ti contattiamo in merito al tuo feedback.

Se indichi insoddisfazione e includi il tuo indirizzo e-mail, il nostro team ti contatterà entro 48 ore per discutere direttamente la questione.

I tuoi dati e la tua privacy

Non raccogliamo automaticamente dati personali attraverso il modulo. Se scegli di rimanere anonimo, la tua risposta verrà comunque esaminata e utilizzata per migliorare i nostri processi. Se fornisci un indirizzo e-mail, questo verrà utilizzato esclusivamente per dare seguito al tuo feedback e gestito in conformità con la nostra politica sulla privacy.

Grazie per il tuo feedback

Ogni risposta sarà attentamente esaminata e contribuirà al nostro processo di miglioramento della qualità. La tua opinione ci aiuterà a fornire servizi di certificazione più rapidi, chiari e affidabili. Quindi, che tu abbia un elogio, un suggerimento o una preoccupazione, il nuovo modulo è il modo più rapido per far sentire la tua voce e vederla tradotta in azione.