Oct 16, 2025

В Eurovent Certification постоянное совершенствование является частью нашей ДНК. Чтобы вам было еще проще сообщить нам, что работает, а что можно улучшить, мы вводим короткую анкету удовлетворенности клиентов. Ее заполнение занимает всего несколько секунд и дает вам простой способ поделиться отзывом сразу после взаимодействия или при получении сертификационных документов.

Более простой способ поделиться своим отзывом

Новая форма будет доступна непосредственно в некоторых наших электронных письмах и уведомлениях, касающихся вашего процесса сертификации. Она позволяет вам оставить отзыв в течение нескольких секунд после:

• получения отчета, сертификата или любого другого документа, связанного с процессом сертификации;
• взаимодействия с одной из наших команд через любой канал связи.

Мы разработали этот инструмент так, чтобы он был максимально простым и доступным. Форма включает:

• Пятизвездочную шкалу оценки, чтобы вы могли быстро оценить свой опыт.
• Дополнительное поле для комментариев, где вы можете поделиться любыми дополнительными мыслями или предложениями.
• Дополнительное поле для адреса электронной почты, если вы хотите, чтобы мы связались с вами по поводу ваших отзывов.

Если вы укажете, что недовольны, и включите свой адрес электронной почты, наша команда свяжется с вами в течение 48 часов, чтобы обсудить проблему напрямую.

Ваши данные и конфиденциальность

Мы не собираем личные данные автоматически через форму. Если вы решите остаться анонимным, ваш ответ все равно будет рассмотрен и использован для улучшения наших процессов. Если вы предоставите адрес электронной почты, он будет использоваться исключительно для отслеживания ваших отзывов и обрабатываться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

Благодарим вас за отзыв

Каждый ответ будет тщательно рассмотрен и будет способствовать улучшению качества наших услуг. Ваше мнение поможет нам предоставлять более быстрые, понятные и надежные услуги по сертификации. Поэтому, независимо от того, хотите ли вы выразить похвалу, предложить что-то или поделиться своими опасениями, новая форма — это самый быстрый способ высказать свое мнение и увидеть, как оно воплощается в жизнь.