Часто задаваемые вопросы

Являясь органом по сертификации третьей стороны, Eurovent Certification действует независимо от производителей (первая сторона) и их клиентов (вторая сторона), без какой-либо предвзятости по отношению к любой из сторон. Ценность сторонней сертификации заключается в том, что характеристики продукции HVAC&R подтверждаются независимым органом, не имеющим прямой заинтересованности, без предвзятых мнений или предубеждений. Для Eurovent Certification это означает обеспечение прозрачной и справедливой оценки всех продуктов, создавая равные условия для производителей любого масштаба.

Наши знаки сертификации обеспечивают объективную гарантию того, что продукция обладает проверенными и сертифицированными данными о характеристиках.

Eurovent Certita Certification является аккредитованным органом по сертификации, признанным COFRAC под номером аккредитации 5-0517. Область аккредитации доступна на сайте www.cofrac.fr.

Для получения аккредитации COFRAC проводит аудит всех аспектов деятельности Eurovent Certification как организации, включая документацию и ведение записей, процессы сертификации и процедуры рассмотрения жалоб. Аккредитация также подтверждает, что сотрудники Eurovent Certification обладают необходимыми навыками и квалификацией для компетентного выполнения своих обязанностей и, что особенно важно, соблюдают высочайшие стандарты беспристрастности и конфиденциальности.

На нашем сайте представлена подробная информация по каждой программе сертификации с возможностью фильтрации по сертификационному знаку. Перейдите на страницу Программы сертификации, чтобы ознакомиться с обзором каждого программы, определениями результатов поиска и загрузить техническую документацию, такую как Руководства по сертификации и Технические правила сертификации.

Eurovent Certita Certification присваивает международно признанные знаки сертификации для продукции HVAC&R и холодильного оборудования. Eurovent Certita Certification предлагает различные схемы сертификации, адаптированные к потребностям производителей и заинтересованных сторон на соответствующих рынках, а также предоставляет сертифицированные данные о характеристиках, необходимые для реализации нормативных требований.

Наши знаки качества включают Eurovent Certified Performance, NF, QB, Keymark, знак CE и MCS для тепловых насосов, обеспечивая сертифицированные данные о характеристиках, необходимые для соблюдения нормативных требований и прозрачности рынка.

Процесс сертификации Eurovent представляет собой структурированную оценку третьей стороной, направленную на объективную проверку характеристик продукции. Сначала участник подает заявку на сертификацию. Затем его заявка и заявленные данные анализируются и подтверждаются.

После этого проводится испытание и оценка продукции, подлежащей сертификации, что может незначительно отличаться в зависимости от программы. Этот этап может включать физические испытания в лаборатории, аудит производственных площадок, проверку программ подбора оборудования, документарные исследования и т. д. По завершении оценки результаты рассматриваются и принимается решение о сертификации.

После получения сертификата продукция подлежит постоянному надзору для обеспечения соблюдения правил сертификации и заявленных характеристик. Успешные участники переходят к этапу надзора, который может включать ежегодные аудиты производства и программного обеспечения, чтобы гарантировать дальнейшее соответствие требованиям сертификации. Это также упрощает процесс продления сертификата.

Мы применяем современные протоколы оценки, включая независимые испытания, аудиты производства, контроль программ подбора оборудования, отбор образцов продукции, закупку продукции, алгоритмы проверки согласованности данных по семействам продукции, а также разбор продукции после испытаний. Подробнее см. на странице процесс сертификации.

Испытания в рамках сертификации Eurovent проводятся независимыми лабораториями в соответствии с гармонизированными и стандартизированными протоколами испытаний. Все испытания выполняются по единому протоколу, определенному в Технических правилах сертификации соответствующей программы.

Один и тот же протокол применяется всеми лабораториями для всех испытаний и без исключений распространяется на всех производителей, обеспечивая справедливое сравнение, воспроизводимость и равное отношение ко всем производителям.

Стандартизированные условия испытаний необходимы для объективного сравнения характеристик продукции HVAC&R. Стандартные условия испытаний позволяют проводить сопоставление сертифицированных данных на равных условиях.

Условия установки и эксплуатации значительно различаются от проекта к проекту, поэтому невозможно предусмотреть испытания для всех возможных ситуаций. Однако многие программы Eurovent Certified Performance также включают показатели, позволяющие более точно воспроизводить характеристики в реальных условиях эксплуатации. Технические правила сертификации каждого программы определяют требования к испытаниям.

Таким образом, сертифицированные данные чрезвычайно полезны для сравнения продукции, в то время как условия установки остаются ключевыми для принятия проектных решений.

Если продукт не проходит испытание, участник имеет три варианта:

1. Принять результат первого испытания и скорректировать заявленные характеристики продукции в соответствии с полученными результатами.
2. Запросить проведение повторного испытания той же единицы.
3. Либо запросить проведение повторного испытания новой единицы.

Повторное испытание допускается только один раз. В серьезных случаях неудачное прохождение испытаний может привести к приостановке действия сертификата.

Если скорректированный результат принят, участнику устанавливается срок для обновления данных в соответствии с результатами испытаний. Eurovent Certita Certification будет регулярно проверять корректность внесенных изменений и может назначить штрафные испытания для обеспечения целостности данных.

Несоответствие по результатам испытаний не приводит автоматически к отказу в сертификации, однако требуются корректирующие меры.

Новые участники должны успешно пройти все испытания для получения сертификации.

Неудачное прохождение испытания влечет за собой дополнительные испытания и/или корректировку заявленных характеристик в соответствии с полученными результатами. Таким образом, данные о характеристиках приводятся в соответствие.

Уровень несоответствий по результатам испытательных кампаний отслеживается для каждого участника. Недостаточные показатели могут привести к дополнительному отбору образцов продукции и вплоть до приостановки действия сертификата сроком до одного года.

Продукция массового производства, выпускаемая на предприятиях, сертифицированных по ISO 9001, может не требовать повторного аудита.

Требования «Certify All», а также предварительное декларирование характеристик устанавливают надлежащие правила для отбора высококачественной продукции для испытаний.

Процедура случайной точки испытаний и протокол множественных точек испытаний уже предусматривают весьма строгие требования сертификации; поэтому добавление аудита предприятия обеспечит лишь незначительное дополнительное улучшение таких программ.

Основанная на сертифицированных данных, энергетическая этикетка, разработанная Eurovent Certita Certification, является наглядным и надежным инструментом для быстрого определения энергоэффективности продукта. Классы энергоэффективности варьируются от A+ для наиболее эффективных продуктов до E для наименее эффективных. Это позволяет легко сравнивать продукты с первого взгляда на основе единых правил классификации для всех типов продукции.

Помимо сертификации продукции, Eurovent Certification предоставляет производителям дополнительные сервисы и повышенную рыночную видимость.

Сертифицированные производители получают доступ к следующим услугам:

• Обучение торговых команд
• Возможности для профессионального взаимодействия
• Доступ к мероприятиям, таким как Eurovent Summit
• Ежегодные и квартальные результаты исследований Eurovent Market Intelligence (EMI) включающие оценки рынка, тенденции и аналитические данные

Сертификация также предоставляет доступ к цифровым инструментам (PIM, BIM, базы данных) через платформу ProdBIM.

Цифровые инструменты включают:

• PIM-инструмент с автоматическим обновлением данных сертифицированных характеристик Eurovent
• Подключение к публичным онлайн BIM-библиотекам
• Подключение к частным BIM-библиотекам для ключевых международных клиентов
• Подключение к техническим базам данных
• Интеграцию с BIM-программным обеспечением (Revit).

Дополнительно осуществляется продвижение среди специалистов отрасли и конечных пользователей через:

• онлайн-каталог сертифицированной продукции
• Участие в выставках
• Участие в семинарах и технических мероприятиях
• Публикации в отраслевых журналах
• Информационные рассылки
• Социальные сети

Продолжительность процесса сертификации зависит от программы сертификации и типа продукции. Поскольку требования различаются в зависимости от программы, сроки могут варьироваться, особенно на этапе оценки.

После подачи заявки вам будет назначен клиентский менеджер, который проведет вас через весь процесс и разъяснит дальнейшие этапы.

Да. Все данные, предоставленные в рамках процесса сертификации, рассматриваются как строго конфиденциальные. Ваши данные используются исключительно в целях сертификации.

Аудиторы связаны обязательством о конфиденциальности, поэтому вы можете быть уверены, что чувствительная информация, такая как данные о продажах, защищена на протяжении всего процесса.

Eurovent Certification запрашивает обновление данных в течение определенного месяца в соответствии с графиком сертификации. Eurovent Certification направляет Участнику текущий перечень продукции в формате .xlsx, зарегистрированный в базе данных Eurovent (внутренние данные и данные сайта). Крайний срок возврата перечня указывается однозначно.

Если участник вносит существенные изменения в продукт или модель, находящаяся в разработке, переходит в серийное производство (вне стандартного периода обновления), производитель может запросить актуальный перечень продукции у Eurovent Certification для внесения изменений и последующей передачи.

Да. При условии соответствия продукции установленным критериям производители могут подавать заявки на участие в любом количестве программ. В некоторых случаях для одного и того же продукта доступны несколько программ (например, тепловые насосы, сертифицированные по знаку NF414, также могут быть сертифицированы в рамках программы Eurovent Certified Performance для тепловых насосов, а также Heat Pump KEYMARK и MCS для тепловых насосов).

Если вы уже подали заявку или участвуете в программе сертификации, пожалуйста, свяжитесь с вашим клиентским менеджером. Если вы только начинаете процесс сертификации, вы можете написать на адрес apply@eurovent-certification.com.

Отправьте ваш запрос на адрес apply@eurovent-certification.com или заполните форму как подать заявку на нашем сайте.

Пожалуйста, перейдите в раздел «Закрытая зона», где вы найдете всю необходимую информацию.

Как орган, аккредитованный в соответствии с ISO/IEC 17065, Eurovent Certita Certification не имеет права осуществлять консультационную деятельность. Аккредитация является гарантией беспристрастности.

Характеристики сертифицированной продукции подтверждаются независимой и беспристрастной организацией. Выбирая сертифицированный продукт, соответствующий вашим техническим требованиям, вы гарантируете не только соответствие действующим стандартам и нормативам, но и заявленные эксплуатационные показатели.

Перечень инцидентов помогает защищать целостность сертификационных знаков Eurovent.

Это неполный список производителей, которые не представляют продукцию, сертифицированную Eurovent Certita Certification.

Перечень способствует прозрачности рынка и помогает проектировщикам и государственным органам выявлять некорректное использование сертификационных логотипов.

Критерии включения в перечень:

• Отсутствие подписанного контракта с Eurovent Certita Certification в течение последних 12 месяцев
• Наличие документа, в котором компания неправомерно использует логотип Eurovent Certified Performance
• Безрезультатное завершение процедуры мирного урегулирования, предложенной в течение 15 дней
• Повторное нарушение (в этом случае без 15-дневного уведомления)

Просмотреть перечень инцидентов по товарным знакам

Участники могут оспорить сертифицированные показатели продукции конкурентов и запросить проведение проверочных испытаний.

Вы можете выполнить поиск в Каталоге сертифицированной продукции, используя номер сертификата. Если информация, указанная в сертификате, не соответствует данным на сайте, вероятно, сертификат является поддельным. В случае сомнений вы можете направить запрос в Eurovent Certification через форму обратной связи, размещенную на сайте, чтобы проверить подлинность сертификата или статус сертификации конкретного продукта.

Выбор продукции с сертификацией Eurovent гарантирует надежные, проверенные и сопоставимые данные о характеристиках HVAC&R. Сертификация позволяет объективно сравнивать продукцию и принимать обоснованные решения.

Преимущества выбора сертифицированной продукции включают:

• Прозрачные, точные и общепринятые данные о характеристиках с международно применяемым контролем качества
• Гарантию соответствия нормативным требованиям, стандартам и техническим регламентам
• Уверенность в том, что системы HVAC&R будут работать в соответствии с проектными ожиданиями, поскольку они основаны на подтвержденных характеристиках, а не только на заявлениях производителя
• Вклад в создание устойчивых зданий и достижение целей по декарбонизации и повышению энергоэффективности
• Принцип «certify-all» (применяемый во многих программах Eurovent Certified Performance) означает, что производители не могут сертифицировать только отдельные флагманские модели. Каждая модель в линейке должна пройти проверку и соответствовать установленным критериям
• Доступ к государственным и финансовым стимулам благодаря подтвержденной энергоэффективности продукции
• Снижение рисков для финансовых организаций и инвесторов
• Кроме того, наш Каталог сертифицированной продукции позволяет быстро и удобно просматривать и сравнивать данные, чтобы уверенно выбрать подходящее решение для вашего проекта в кратчайшие сроки
• Сертификация поддерживает установленный уровень требований. Снижение характеристик или качества приведет к корректировке сертифицированных данных или к отзыву сертификации
• Сертифицированная продукция защищает вашу деловую репутацию — вам не нужно полагаться исключительно на заявления производителя о производительности или надежности

Eurovent Certita Certification разработала международную сеть независимых испытательных лабораторий и организаций, которые регулярно оцениваются в соответствии со стандартом ISO/IEC 17025.

Просмотреть испытательные лаборатории и организации

Данные о характеристиках, сертифицированные Eurovent Certita Certification, являются важным инструментом для государственных органов при мониторинге соответствия требованиям. Для правительств и всей отрасли сертификация предоставляет ценные данные для документирования и отслеживания рыночной информации, тенденций и внедрения новых технологий.

Узнать больше об учреждениях и данных о характеристиках

Продукт считается сертифицированным, если он указан в Каталоге сертифицированной продукции. Производители могут размещать логотип сертификации на заводской табличке сертифицированных изделий и в своей документации, однако обязаны четко обозначать несертифицированную продукцию. В случае сомнений ориентиром является наш сайт.

Сертификат выдается на определенный период времени — от 1 до 3 лет в зависимости от продукта. Если производитель не соблюдает требования сертификации, сертификация немедленно приостанавливается, а продукция удаляется с нашего сайта.

Вам следует обратиться в службу послепродажного обслуживания продавца или связаться с производителем.

Да. Сертифицированные данные сопоставимы, потому что Eurovent Certification:

• Оценивает все продукты в рамках программы по одинаковым критериям
• Представляет результаты в одной и той же единице измерения независимо от страны производства или реализации продукции
• Гарантирует, что все продукты программы проходят одинаковый процесс сертификации, аудита и надзора
• Гарантирует, что продукты с компонентами, произведёнными на нескольких площадках (иногда в разных странах), соответствуют стандартам сертификации Eurovent.

Попробуйте сами – просматривайте и сравнивайте сертифицированные данные в Каталоге сертифицированной продукции.