Häufig gestellte fragen

Als Drittzertifizierungsstelle arbeitet Eurovent Certification unabhängig von Herstellern (erste Partei) und deren Kunden (zweite Partei) und ist frei von jeglicher Voreingenommenheit gegenüber anderen Parteien. Der Mehrwert der Drittzertifizierung liegt darin, dass die Leistung von HLK-Produkten durch eine unabhängige Stelle ohne Eigeninteresse überprüft wird – ohne Vorannahmen oder Vorurteile. Für Eurovent Certification bedeutet dies, sicherzustellen, dass alle Produkte transparent und fair bewertet werden und gleiche Wettbewerbsbedingungen für große wie kleine Hersteller geschaffen werden.

Unsere Zertifizierungszeichen bieten eine unparteiische Garantie, dass Produkte geprüfte und zertifizierte Leistungsdaten liefern.

Eurovent Certita Certification ist eine akkreditierte Zertifizierungsstelle, anerkannt durch Cofrac unter der Akkreditierungsnummer 5-0517. Der Geltungsbereich der Akkreditierung ist auf www.cofrac.fr verfügbar.

Zur Erlangung der Akkreditierung prüft COFRAC sämtliche Aspekte von Eurovent Certification als Organisation, von der Dokumentation und Aufzeichnungspflicht über die Zertifizierungsprozesse bis hin zu den Beschwerdeverfahren. Die Akkreditierung stellt außerdem sicher, dass die Mitarbeiter von Eurovent Certification über die erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen, um ihre Aufgaben kompetent auszuführen und dabei höchste Anforderungen an Unparteilichkeit und Vertraulichkeit einzuhalten.

Auf unserer Website finden Sie detaillierte Informationen zu jedem unserer Zertifizierungsprogramme, die nach Zertifizierungszeichen gefiltert werden können. Besuchen Sie einfach die Seite Zertifizierungsprogramme, um einen Überblick über jedes Programm, Definitionen der Suchergebnisse sowie technische Unterlagen wie Zertifizierungshandbücher und Technische Zertifizierungsregeln herunterzuladen.

Eurovent Certita Certification vergibt international anerkannte Zertifizierungszeichen für HLK- und Kälteprodukte. Eurovent Certita Certification bietet verschiedene Zertifizierungssysteme an, die auf die Bedürfnisse von Herstellern und Marktteilnehmern in ihren jeweiligen Märkten zugeschnitten sind, und stellt die für die Umsetzung von Vorschriften erforderlichen zertifizierten Leistungsdaten bereit.

Zu unseren Qualitätszeichen gehören Eurovent Certified Performance, NF, QB, Keymark, das CE-Kennzeichen und MCS für Wärmepumpen, die die für die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Markttransparenz erforderlichen zertifizierten Leistungsdaten liefern.

Der Eurovent-Zertifizierungsprozess ist eine strukturierte Bewertung durch eine unabhängige dritte Partei zur objektiven Überprüfung der Produktleistung. Zunächst stellt der Teilnehmer einen Zertifizierungsantrag. Anschließend werden der Antrag und die gemeldeten Daten analysiert und validiert.

Darauf folgt die Prüfung und Bewertung der zu zertifizierenden Produkte, die je nach Programm leicht variieren kann. Diese Phase kann physische Prüfungen im Labor, Audits der Produktionsstätten, die Überprüfung von Produktauslegungssoftware, Dokumentenprüfungen usw. umfassen. Nach Abschluss der Bewertung werden die Ergebnisse geprüft und eine Zertifizierungsentscheidung getroffen.

Nach Erteilung der Zertifizierung unterliegen die Produkte einer laufenden Überwachung, um die fortlaufende Einhaltung der Zertifizierungsregeln und der deklarierten Leistungswerte sicherzustellen. Erfolgreiche Teilnehmer treten in einen Überwachungsprozess ein, der jährliche Werks- und Softwareaudits umfassen kann, um sicherzustellen, dass die Produkte weiterhin die Zertifizierungsanforderungen erfüllen. Dies ermöglicht zudem eine effizientere Verlängerung der Zertifizierung.

Wir verwenden modernste Bewertungsprotokolle, darunter unabhängige Prüfungen, Fertigungsaudits, die Kontrolle von Auslegungssoftware, Produktstichproben, Produktkäufe, Datenkonsistenz-Algorithmen nach Produktfamilien sowie die Demontage von Produkten nach der Prüfung. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zertifizierungsprozess.

Die Eurovent-Zertifizierungsprüfungen werden von unabhängigen Laboratorien gemäß harmonisierten und standardisierten Prüfprotokollen durchgeführt. Alle Prüfungen erfolgen nach einem einheitlichen Protokoll, wie es in den Technischen Zertifizierungsregeln des jeweiligen Programms festgelegt ist.

Dasselbe Protokoll wird von allen Laboren für sämtliche Prüfungen angewendet und gilt ohne Ausnahme für alle Hersteller, wodurch ein fairer Vergleich, Reproduzierbarkeit und Gleichbehandlung aller Hersteller sichergestellt werden.

Standardisierte Prüfbedingungen sind unerlässlich, um die Leistung von HLK-Produkten objektiv vergleichen zu können. Standardprüfbedingungen ermöglichen ein Benchmarking zertifizierter Leistungsdaten auf gleicher Grundlage.

Installations- und Betriebsbedingungen unterscheiden sich von Projekt zu Projekt erheblich, sodass es unmöglich ist, jede Eventualität zu prüfen. Viele Eurovent Certified Performance Programme enthalten jedoch zusätzliche Kennwerte, die Prüfungen ermöglichen, welche die Leistung unter realen Bedingungen genauer abbilden. Die Technischen Zertifizierungsregeln der jeweiligen Programme legen die Prüfanforderungen fest.

Zertifizierte Daten sind daher äußerst hilfreich für den Produktvergleich, während die Installationsbedingungen weiterhin entscheidend für projektspezifische Planungsentscheidungen bleiben.

Wenn ein Produkt eine Prüfung nicht besteht, hat der Teilnehmer drei Möglichkeiten:

1. Er akzeptiert das Ergebnis der ersten Prüfung und passt die deklarierten Leistungswerte seiner Produkte entsprechend an.
2. Er kann eine zweite Prüfung derselben Einheit beantragen.
3. Oder er kann eine zweite Prüfung an einer neuen Einheit beantragen.

Teilnehmer dürfen nur einmal eine Nachprüfung durchführen. In schwerwiegenden Fällen kann das Nichtbestehen einer Prüfung zur Aussetzung des Zertifikats führen.

Wird das angepasste Ergebnis akzeptiert, hat der Teilnehmer eine festgelegte Frist, um seine Daten entsprechend den Prüfergebnissen zu aktualisieren. Eurovent Certita Certification überprüft regelmäßig, ob die Anpassungen korrekt umgesetzt wurden, und kann Strafprüfungen durchführen, um die Datenintegrität sicherzustellen.

Das Nichtbestehen einer Prüfung verhindert die Zertifizierung nicht automatisch, jedoch sind Korrekturmaßnahmen erforderlich.

Neue Teilnehmer müssen alle Prüfungen bestehen, um zertifiziert zu werden.

Ein Nichtbestehen während einer Prüfung führt zu zusätzlichen Prüfungen und/oder einer Anpassung der deklarierten Leistungswerte gemäß den Prüfergebnissen. Die Leistungsdaten werden entsprechend korrigiert.

Die Fehlerquote der Prüfkampagnen wird für jeden Teilnehmer überwacht. Unzureichende Leistung kann zu zusätzlichen Produktstichproben und im Extremfall zu einer Aussetzung des Zertifikats für bis zu ein Jahr führen.

Serienprodukte aus nach ISO 9001 zertifizierten Produktionsstätten müssen möglicherweise nicht erneut auditiert werden.

„Certify All“-Anforderungen sowie die Vorab-Leistungserklärung stellen geeignete Regeln zur Auswahl qualitativ hochwertiger Produkte für Prüfungen sicher.

Ein zufälliges Prüfpunktverfahren und ein Mehrfach-Prüfpunktprotokoll gewährleisten bereits sehr strenge Zertifizierungsanforderungen; die zusätzliche Durchführung eines Werksaudit würde daher nur eine marginale Verbesserung dieser Zertifizierungsprogramme bewirken.

Basierend auf zertifizierten Daten ist das von Eurovent Certita Certification entwickelte Energieeffizienzlabel eine klare und zuverlässige Lösung zur schnellen Identifikation der Energieeffizienz eines Produkts. Die Energieklassen reichen von A+ für die effizientesten Produkte bis E für die am wenigsten effizienten. Es ermöglicht einen schnellen Produktvergleich auf einen Blick, basierend auf einheitlichen Klassifizierungsregeln für alle Produkttypen.

Über die Produktzertifizierung hinaus bietet Eurovent Certification Herstellern zusätzliche Services und eine erhöhte Marktsichtbarkeit.

Zertifizierte Hersteller haben Zugang zu folgenden Dienstleistungen:

• Vertriebsschulungen
• Networking-Möglichkeiten
• Zugang zu Veranstaltungen wie dem Eurovent Summit
• Jährliche und vierteljährliche Marktergebnisse von Eurovent Market Intelligence (EMI) mit Marktabschätzungen, Trends und Analysen

Die Zertifizierung bietet außerdem Zugang zu digitalen Tools (PIM, BIM, Datenbanken) über die ProdBIM-Plattform.

Zu den Digitalisierungs-Tools gehören:

• Ein PIM-Tool mit automatischer Aktualisierung aus der Eurovent-Datenbank zertifizierter Leistungen
• Anbindung an öffentliche Online-BIM-Bibliotheken
• Anbindung an private BIM-Bibliotheken für internationale Großkunden
• Anbindung an technische Datenbanken
• Anbindung an BIM-Software (Revit).

Zusätzlich erfolgt eine Promotion bei Fachleuten und Endanwendern über:

• Das Online-Verzeichnis zertifizierter Produkte
• Teilnahme an Fachmessen
• Teilnahme an Seminaren und technischen Veranstaltungen
• Fachzeitschriftenartikel
• Interne und Partner-Newsletter
• Unsere Social-Media-Kanäle

Die Dauer des Zertifizierungsprozesses hängt vom Zertifizierungsprogramm und vom Produkttyp ab. Da die Anforderungen je nach Programm unterschiedlich sind, kann die Dauer – insbesondere in der Bewertungsphase – variieren.

Nach Einreichung Ihres Antrags wird Ihnen ein Kundenbetreuer zugewiesen, der Sie durch den gesamten Prozess begleitet und über die nächsten Schritte informiert.

Ja. Alle im Rahmen des Zertifizierungsprozesses bereitgestellten Daten werden streng vertraulich behandelt. Ihre Daten werden ausschließlich zu Zertifizierungszwecken verwendet.

Auditoren sind zur Vertraulichkeit verpflichtet, sodass Sie sicher sein können, dass sensible Informationen wie Verkaufsdaten während des gesamten Prozesses geschützt sind.

Eurovent Certification fordert die Aktualisierung der Daten während eines festgelegten Monats gemäß dem Zertifizierungszeitplan an. Eurovent Certification übermittelt dem Teilnehmer die aktuelle Produktliste im .xlsx-Format, wie sie in der Eurovent-Datenbank erfasst ist (interne Daten und Website-Daten). Der Abgabetermin für die Rücksendung der Liste wird klar festgelegt.

Nimmt ein Teilnehmer wesentliche Änderungen an einem Produkt vor oder geht ein in Entwicklung befindliches Modell in die Serienproduktion über (außerhalb des regulären Aktualisierungszeitraums), kann der Hersteller die aktuelle Produktliste bei Eurovent Certification anfordern, um sie entsprechend zu aktualisieren und zurückzusenden.

Ja. Sofern die Produkte die Kriterien erfüllen, können Hersteller sich für beliebig viele Programme bewerben. In einigen Fällen stehen für dasselbe Produkt mehrere Programme zur Verfügung (z. B. können Wärmepumpen mit dem Zertifizierungszeichen NF414 zusätzlich im Rahmen des Eurovent Certified Performance Programms für Wärmepumpen sowie unter Heat Pump KEYMARK und MCS für Wärmepumpen zertifiziert werden).

Wenn Sie bereits einen Antrag gestellt haben oder bereits an einem Zertifizierungsprogramm teilnehmen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer. Wenn Sie neu in der Zertifizierung sind, können Sie eine E-Mail an apply@eurovent-certification.com senden.

Senden Sie Ihre Anfrage an apply@eurovent-certification.com oder füllen Sie das Formular So bewerben Sie sich auf unserer Website aus.

Bitte gehen Sie zum Abschnitt „Geschützter Bereich“, wo Sie alle relevanten Informationen finden.

Als nach ISO/IEC 17065 akkreditierte Stelle ist Eurovent Certita Certification nicht berechtigt, Beratungsleistungen zu erbringen. Die Akkreditierung ist eine Garantie für Unparteilichkeit.

Die Leistungsdaten zertifizierter Produkte werden unabhängig von einer unparteiischen Organisation geprüft. Durch die Wahl eines zertifizierten Produkts, das Ihrer Spezifikation entspricht, stellen Sie sicher, dass die Produkte nicht nur den aktuellen Normen und Vorschriften entsprechen, sondern auch die beworbene Leistung erbringen.

Die Liste der Markenverstöße dient dem Schutz der Integrität der Eurovent-Zertifizierungsmarken.

Es handelt sich um eine nicht abschließende Liste von Herstellern, die keine von Eurovent Certita Certification zertifizierten Produkte anbieten.

Die Liste unterstützt die Markttransparenz und hilft Planern und Behörden, eine nicht konforme Verwendung von Zertifizierungslogos zu erkennen.

Kriterien für die Aufnahme in die Liste sind unter anderem:

• Kein unterzeichneter Vertrag mit Eurovent Certita Certification in den letzten 12 Monaten
• Vorliegen eines Dokuments, in dem das Eurovent Certified Performance Logo missbräuchlich verwendet wird
• Ein innerhalb von 15 Tagen vorgeschlagenes gütliches Verfahren war nicht erfolgreich
• Wiederholter Missbrauch (in diesem Fall ohne vorherige 15-tägige Benachrichtigung)

Liste der Markenverstöße anzeigen

Teilnehmer können die zertifizierten Leistungswerte von Produkten ihrer Wettbewerber anfechten und eine Überprüfungsprüfung beantragen.

Sie können im Verzeichnis der zertifizierten Produkte anhand der Zertifikatsnummer nach Produkten suchen. Stimmen die Angaben auf dem Zertifikat nicht mit den Informationen auf der Website überein, ist das Zertifikat wahrscheinlich gefälscht. Im Zweifelsfall können Sie über das auf der Website verfügbare Kontaktformular eine Anfrage an Eurovent Certification senden, um die Echtheit eines Zertifikats oder den Zertifizierungsstatus eines bestimmten Produkts zu überprüfen.

Die Wahl von Eurovent-zertifizierten Produkten gewährleistet zuverlässige, geprüfte und vergleichbare HLK-Leistungsdaten. Die Zertifizierung ermöglicht einen objektiven Produktvergleich für fundierte Entscheidungen.

Vorteile sind unter anderem:

• Transparente und genaue Leistungsdaten mit international angewandten Qualitätskontrollen
• Garantie der Einhaltung von Vorschriften und Normen
• Sicherheit, dass HLK&R-Systeme wie erwartet funktionieren
• Unterstützung nachhaltiger Gebäude und Dekarbonisierungsziele
• „Certify-all“-Prinzip: alle Modelle müssen zertifiziert werden
• Zugang zu staatlichen Förderungen
• Geringeres Finanzierungsrisiko
• Unser Verzeichnis der zertifizierten Produkte ermöglicht schnellen Vergleich
• Konsequente Aufrechterhaltung von Leistungsanforderungen
• Schutz Ihrer Reputation

Eurovent Certita Certification hat ein internationales Netzwerk unabhängiger Prüflabore und Prüfstellen aufgebaut, die regelmäßig gemäß ISO/IEC 17025 bewertet werden.

Prüflabore und Prüfstellen anzeigen

Von Eurovent Certita Certification zertifizierte Leistungsdaten sind ein wichtiges Instrument für staatliche Behörden zur Überwachung der Konformität. Für Regierungen und die gesamte Branche liefert die Zertifizierung wertvolle Daten zur Dokumentation und Nachverfolgung von Marktinformationen, Trends und der Einführung neuer Technologien.

Mehr über Institutionen und Leistungsdaten erfahren

Ein Produkt ist zertifiziert, wenn es im Verzeichnis der zertifizierten Produkte aufgeführt ist. Hersteller können das Zertifizierungslogo auf dem Typenschild zertifizierter Geräte sowie in ihrer Dokumentation verwenden, müssen jedoch sicherstellen, dass nicht zertifizierte Produkte eindeutig gekennzeichnet sind. Im Zweifelsfall gilt unsere Website als Referenz.

Das Zertifikat wird für einen bestimmten Zeitraum vergeben, je nach Produkt zwischen 1 und 3 Jahren. Erfüllt ein Hersteller die Zertifizierungsanforderungen nicht mehr, wird die Zertifizierung sofort ausgesetzt und die Produkte von unserer Website entfernt.

Sie sollten sich an den Kundendienst des Händlers oder an den Hersteller wenden.

Ja. Zertifizierte Daten sind vergleichbar, weil Eurovent Certification:

• Alle Produkte eines Programms nach denselben Kriterien bewertet
• Die Ergebnisse in derselben Maßeinheit angibt, unabhängig davon, in welchem Land die Produkte hergestellt oder vermarktet werden
• Sicherstellt, dass alle Produkte innerhalb des Programms exakt denselben Zertifizierungs-, Audit- und Überwachungsprozess durchlaufen
• Sicherstellt, dass Produkte mit Komponenten aus mehreren Produktionsstandorten (teilweise in verschiedenen Ländern) die Eurovent-Zertifizierungsstandards erfüllen.

Probieren Sie es selbst aus – sehen und vergleichen Sie zertifizierte Daten im Verzeichnis der zertifizierten Produkte.