Domande frequenti

In qualità di organismo di certificazione di terza parte, Eurovent Certification opera in modo indipendente dai produttori (prima parte) e dai loro clienti (seconda parte), senza alcun pregiudizio a favore o contro qualsiasi altra parte. Il valore della certificazione di terza parte risiede nel fatto che le prestazioni dei prodotti HVAC sono verificate da un organismo indipendente, privo di interessi diretti, senza preconcetti o pregiudizi. Per Eurovent Certification ciò significa garantire che tutti i prodotti siano valutati in modo trasparente ed equo, creando condizioni di parità per produttori di qualsiasi dimensione.

I nostri marchi di certificazione forniscono una garanzia imparziale che i prodotti offrono dati di prestazione verificati e certificati.

Eurovent Certita Certification è un organismo di certificazione accreditato, riconosciuto da Cofrac con il numero di accreditamento 5-0517. L’ambito dell’accreditamento è disponibile sul sito www.cofrac.fr.

Per ottenere l’accreditamento, COFRAC verifica ogni aspetto di Eurovent Certification come organizzazione, dalla documentazione e gestione dei registri ai processi di certificazione e alle procedure di gestione dei reclami. L’accreditamento garantisce inoltre che il personale di Eurovent Certification possieda le competenze e le qualifiche adeguate per svolgere correttamente i propri compiti e, soprattutto, nel rispetto dei più elevati livelli di imparzialità e riservatezza.

Il nostro sito web contiene informazioni dettagliate su ciascun programma di certificazione, con la possibilità di filtrare per marchio di certificazione. È sufficiente visitare la pagina Programmi di certificazione per una panoramica di ogni programma, le definizioni dei risultati di ricerca e per scaricare la documentazione tecnica, come i Manuali di certificazione e le Regole Tecniche di Certificazione.

Eurovent Certita Certification assegna marchi di certificazione riconosciuti a livello internazionale per i prodotti HVAC e di refrigerazione. Eurovent Certita Certification offre diversi schemi di certificazione adattati alle esigenze dei produttori e degli stakeholder nei rispettivi mercati, fornendo i dati di prestazione certificati necessari per l’attuazione delle normative.

I nostri marchi di qualità includono Eurovent Certified Performance, NF, QB, Keymark, il marchio CE e MCS per le pompe di calore, che forniscono dati di prestazione certificati necessari per la conformità normativa e la trasparenza del mercato.

Il processo di certificazione Eurovent è una valutazione strutturata di terza parte progettata per verificare in modo oggettivo le prestazioni dei prodotti. Il partecipante presenta innanzitutto una richiesta di certificazione. Successivamente, la domanda e i dati dichiarati vengono analizzati e validati.

Segue la fase di prova e valutazione dei prodotti da certificare, che può variare leggermente a seconda del programma. Questa fase può includere prove fisiche in laboratorio, audit dei siti di produzione, verifica dei software di selezione dei prodotti, analisi documentali, ecc. Al termine della valutazione, i risultati vengono esaminati e viene presa una decisione in merito alla certificazione.

Una volta concessa la certificazione, i prodotti sono soggetti a una sorveglianza continua per garantire il rispetto costante delle regole di certificazione e delle prestazioni dichiarate. I partecipanti certificati entrano quindi in un processo di sorveglianza che può includere audit annuali di fabbrica e dei software, al fine di garantire che i prodotti continuino a soddisfare i requisiti di certificazione. Ciò consente inoltre un approccio più snello al rinnovo della certificazione.

Utilizziamo protocolli di valutazione all’avanguardia che includono prove indipendenti, audit di produzione, controllo dei software di selezione, campionamento dei prodotti, acquisto di prodotti, algoritmi di coerenza dei dati incrociati per famiglia di prodotto e smontaggio dei prodotti dopo le prove. Per maggiori informazioni, consulti la pagina processo di certificazione.

I test di certificazione Eurovent sono eseguiti da laboratori indipendenti secondo protocolli di prova armonizzati e standardizzati. Tutti i test sono condotti in base a un protocollo unico, come definito nelle Regole Tecniche di Certificazione del programma.

Lo stesso protocollo viene utilizzato da tutti i laboratori per tutti i test e si applica a tutti i produttori senza eccezioni, garantendo un confronto equo, la riproducibilità e la parità di trattamento tra tutti i produttori.

Le condizioni di prova standardizzate sono essenziali per confrontare in modo oggettivo le prestazioni dei prodotti HVAC. Le condizioni di prova standard consentono di effettuare un benchmarking dei dati di prestazione certificati su una base equa.

Le condizioni di installazione e di funzionamento variano notevolmente da un progetto all’altro, rendendo impossibile testare ogni eventualità. Tuttavia, molti programmi Eurovent Certified Performance includono anche parametri che permettono prove più rappresentative delle prestazioni in condizioni reali. Le Regole Tecniche di Certificazione di ciascun programma definiscono i requisiti di prova.

I dati certificati sono quindi estremamente utili per il confronto dei prodotti, mentre le condizioni di installazione restano fondamentali per le decisioni progettuali specifiche.

Se un prodotto non supera un test, il partecipante ha tre possibilità:

1. Accettare il risultato del primo test e adeguare le prestazioni dichiarate dei prodotti in base al risultato ottenuto.
2. Richiedere un secondo test sulla stessa unità.
3. Oppure richiedere un secondo test su una nuova unità.

I partecipanti possono effettuare un solo nuovo test. Nei casi più gravi, il mancato superamento del test può comportare la sospensione del certificato.

Qualora il risultato adeguato venga accettato, il partecipante dispone di una scadenza definita per aggiornare i propri dati in conformità ai risultati del test. Eurovent Certita Certification verificherà regolarmente che gli adeguamenti siano stati applicati correttamente e potrà avviare test di penalità per garantire l’integrità dei dati.

Il mancato superamento di un test non impedisce automaticamente la certificazione, ma sono richieste misure correttive.

I nuovi partecipanti devono superare tutti i test per ottenere la certificazione.

Il fallimento durante un test comporta test aggiuntivi e/o un adeguamento delle prestazioni dichiarate in base ai risultati ottenuti. I dati di prestazione risultano quindi corretti.

Il tasso di fallimento delle campagne di prova viene monitorato per ciascun partecipante. Prestazioni insufficienti possono portare a ulteriori campionamenti di prodotto e fino alla sospensione del certificato per un anno.

I prodotti di produzione in serie provenienti da stabilimenti certificati ISO 9001 potrebbero non richiedere un ulteriore audit.

I requisiti «Certify All», insieme alla pre-dichiarazione delle prestazioni, stabiliscono regole adeguate per selezionare prodotti di alta qualità da sottoporre a prova.

Una procedura di punto di prova casuale e un protocollo con punti di prova multipli prevedono già regole di certificazione molto rigorose; pertanto, l’aggiunta di un audit di stabilimento comporterebbe solo un miglioramento marginale di tali programmi.

Basata su dati certificati, l’etichetta energetica sviluppata da Eurovent Certita Certification è una soluzione chiara e affidabile per identificare rapidamente l’efficienza energetica di un prodotto. Le classi energetiche vanno da A+ per i prodotti più efficienti a E per i meno efficienti. Consente un confronto immediato tra i prodotti, applicando le stesse regole di classificazione a tutte le tipologie di prodotto.

Oltre alla certificazione dei prodotti, Eurovent Certification offre ai produttori servizi aggiuntivi e maggiore visibilità sul mercato.

I produttori certificati possono accedere ai seguenti servizi:

• Formazione della forza vendita
• Opportunità di networking
• Accesso a eventi come l’Eurovent Summit
• Risultati annuali e trimestrali delle raccolte di Eurovent Market Intelligence (EMI) con stime di mercato complessive, trend e analisi per i produttori partecipanti

La certificazione consente inoltre l’accesso a strumenti digitali (PIM, BIM, database) tramite la piattaforma ProdBIM.

Gli strumenti di digitalizzazione includono:

• Uno strumento PIM aggiornato automaticamente con il database Eurovent Certification delle prestazioni certificate
• Collegamento a librerie BIM pubbliche online
• Collegamento a librerie BIM private per clienti globali chiave
• Collegamento a database tecnici
• Collegamento ai software BIM (Revit).

Inoltre, promozione verso professionisti del settore e utenti finali tramite:

• Il directory online dei prodotti certificati
• Partecipazione a fiere
• Partecipazione a seminari ed eventi tecnici
• Articoli su riviste di settore
• Newsletter interne e dei partner
• I nostri canali social

La durata del processo di certificazione dipende dal programma di certificazione e dal tipo di prodotto. Poiché i requisiti variano da un programma all’altro, la tempistica può differire, in particolare durante la fase di valutazione.

Una volta presentata la domanda, le verrà assegnato un referente cliente che la guiderà attraverso l’intero processo e le illustrerà le fasi previste.

Sì. Tutti i dati forniti durante il processo di certificazione sono trattati come strettamente riservati. I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità di certificazione.

Gli auditor sono vincolati da un impegno di riservatezza, pertanto può essere certo che informazioni sensibili, come i dati di vendita, siano protette durante tutto il processo.

Eurovent Certification richiede l’aggiornamento dei dati durante un mese definito, come stabilito nel calendario di certificazione. Eurovent Certification invia al Partecipante l’elenco aggiornato dei prodotti in formato .xlsx, così come registrato nel database Eurovent (dati interni e del sito web). La data di scadenza per la restituzione dell’elenco viene chiaramente indicata.

Se un partecipante apporta modifiche sostanziali a un prodotto, o se un modello in fase di sviluppo entra in produzione regolare (al di fuori del periodo di aggiornamento standard), il produttore può richiedere l’elenco aggiornato dei prodotti a Eurovent Certification per apportare le modifiche necessarie e restituirlo.

Sì. A condizione che i prodotti soddisfino i criteri richiesti, i produttori possono presentare domanda per tutti i programmi che desiderano. In alcuni casi possono essere disponibili più programmi per lo stesso prodotto (ad esempio, le pompe di calore certificate con il marchio NF414 possono essere certificate anche nell’ambito del programma Eurovent Certified Performance per pompe di calore, nonché Heat Pump KEYMARK e MCS per le pompe di calore).

Se ha già presentato una domanda o fa già parte di un programma di certificazione, contatti il suo referente cliente. Se è nuovo alla certificazione, può inviare un’e-mail a apply@eurovent-certification.com.

Invii la sua richiesta a apply@eurovent-certification.com oppure compili il modulo come presentare la domanda disponibile sul nostro sito web.

Acceda alla sezione « Area riservata » dove può trovare tutte le informazioni pertinenti.

In quanto organismo accreditato ISO/IEC 17065, Eurovent Certita Certification non è autorizzata a svolgere attività di consulenza. L’accreditamento è una garanzia di imparzialità.

Le prestazioni dei prodotti certificati sono verificate in modo indipendente da un organismo imparziale. Scegliendo un prodotto certificato conforme alle vostre specifiche, potete garantire non solo la conformità alle normative e agli standard più recenti, ma anche che le prestazioni corrispondano a quanto dichiarato.

L’elenco degli incidenti sui marchi contribuisce a proteggere l’integrità dei marchi di certificazione Eurovent.

Si tratta di un elenco non esaustivo di produttori che non presentano prodotti certificati da Eurovent Certita Certification.

L’elenco favorisce la trasparenza del mercato e aiuta progettisti e autorità a individuare un uso non conforme dei loghi di certificazione.

I criteri di inserimento nell’elenco includono:

• Nessun contratto firmato con Eurovent Certita Certification negli ultimi 12 mesi
• Esistenza di un documento in cui l’azienda utilizza impropriamente il logo Eurovent Certified Performance
• Mancato successo della procedura di risoluzione amichevole proposta entro 15 giorni
• Ripetizione dell’uso improprio (in tal caso senza notifica preventiva di 15 giorni)

Visualizza l’elenco degli incidenti sui marchi

I partecipanti possono contestare le prestazioni certificate dei prodotti dei concorrenti e richiedere una prova di verifica.

È possibile effettuare una ricerca nel Directory dei Prodotti Certificati utilizzando il numero di certificato. Se le informazioni riportate sul certificato non corrispondono a quelle disponibili sul sito web, è probabile che il certificato sia falso. In caso di dubbio, è possibile inviare una richiesta a Eurovent Certification tramite il modulo di contatto disponibile sul sito per verificare l’autenticità di un certificato o lo stato di certificazione di un prodotto specifico.

Scegliere prodotti certificati Eurovent garantisce dati di prestazione HVAC affidabili, verificati e comparabili. La certificazione consente di confrontare i prodotti in modo oggettivo per prendere decisioni informate.

I vantaggi includono:

• Dati di prestazione trasparenti, accurati e universalmente comprensibili, con controlli qualità applicati a livello internazionale
• Garanzia di conformità a normative, standard e regolamenti
• Assicurazione che i sistemi HVAC&R funzioneranno come previsto, basandosi su prestazioni verificate e non solo sulle dichiarazioni del produttore
• Contributo alla realizzazione di edifici sostenibili, supportando obiettivi di decarbonizzazione ed efficienza energetica
• Il principio “certify-all” implica che ogni modello della gamma debba essere certificato
• Accesso a incentivi governativi e finanziari
• Minore percezione del rischio da parte dei finanziatori
• Il nostro Directory dei Prodotti Certificati consente un confronto rapido dei dati
• Mantenimento costante dei requisiti di prestazione
• Tutela della reputazione grazie a dati verificati

Eurovent Certita Certification ha sviluppato una rete internazionale di laboratori e organismi di prova indipendenti, regolarmente valutati secondo la norma ISO/IEC 17025.

Visualizza i laboratori e gli organismi di prova

I dati di prestazione certificati da Eurovent Certita Certification sono fondamentali per consentire alle autorità pubbliche di monitorare la conformità. Per i governi e per l’intero settore, la certificazione fornisce dati preziosi per documentare e monitorare le informazioni di mercato, le tendenze e l’adozione di nuove tecnologie.

Scopri di più sulle istituzioni e sui dati di prestazione

Un prodotto è certificato quando è presente nel Directory dei Prodotti Certificati. I produttori possono apporre il logo di certificazione sulla targhetta delle unità certificate e sulla loro documentazione, ma devono assicurarsi che i prodotti non certificati siano chiaramente identificati. In caso di dubbio, il nostro sito web fa fede.

Il certificato viene rilasciato per un periodo di tempo definito, da 1 a 3 anni a seconda del prodotto. Qualora un produttore non rispetti i requisiti di certificazione, la certificazione viene immediatamente sospesa e i prodotti rimossi dal nostro sito web.

È necessario contattare il servizio post-vendita del rivenditore oppure il produttore.

Sì. I dati certificati sono comparabili perché Eurovent Certification:

• Valuta tutti i prodotti di un programma secondo gli stessi criteri
• Esprime i risultati nella stessa unità di misura, indipendentemente dal paese in cui i prodotti sono fabbricati o commercializzati
• Garantisce che tutti i prodotti del programma seguano esattamente lo stesso processo di certificazione, audit e sorveglianza
• Garantisce che i prodotti con componenti fabbricati in più siti (talvolta in paesi diversi) soddisfino gli standard di certificazione Eurovent.

Provalo tu stesso – visualizza e confronta i dati certificati nel Directory dei Prodotti Certificati.