في Eurovent Certification، التحسين المستمر هو جزء من جوهر عملنا. لتسهيل إخبارنا بما يعمل بشكل جيد - وما يمكن تحسينه - نقدم نموذجًا قصيرًا لرضا العملاء. يستغرق ملؤه بضع ثوانٍ فقط ويمنحك طريقة بسيطة لمشاركة ملاحظاتك مباشرة بعد التفاعل أو عند استلام وثائق الشهادة.

طريقة أبسط لمشاركة ملاحظاتك

سيكون النموذج الجديد متاحًا مباشرةً في بعض رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات التي نرسلها إليك بشأن عملية الاعتماد. ويتيح لك تقديم ملاحظات فورية في غضون ثوانٍ قليلة بعد:

• تلقي تقرير أو شهادة أو أي مستند آخر يتعلق بعملية الاعتماد الخاصة بك.
• التفاعل مع أحد فرقنا عبر أي قناة اتصال.

لقد صممنا هذه الأداة لتكون بسيطة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان. يتضمن النموذج:

• تصنيفًا من خمس نجوم، حتى تتمكن من تقييم تجربتك بسرعة.
• مربع تعليقات اختياري، حيث يمكنك مشاركة أي أفكار أو اقتراحات إضافية.
• حقل بريد إلكتروني اختياري، إذا كنت ترغب في أن نتصل بك بشأن ملاحظاتك.

إذا أشرت إلى عدم رضاك وأدرجت عنوان بريدك الإلكتروني، فسيتصل بك فريقنا في غضون 48 ساعة لمناقشة المشكلة مباشرة.

بياناتك وخصوصيتك

نحن لا نجمع البيانات الشخصية تلقائيًا من خلال النموذج. إذا اخترت البقاء مجهول الهوية، فسيتم مراجعة ردك واستخدامه لتحسين عملياتنا. إذا قدمت عنوان بريد إلكتروني، فسيتم استخدامه حصريًا لمتابعة ملاحظاتك وسيتم التعامل معه وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

شكرًا على تعليقاتك

سيتم مراجعة كل رد بعناية وستساهم في عملية تحسين الجودة لدينا. ستساعدنا آراؤك في تقديم خدمات شهادات أسرع وأكثر وضوحًا وموثوقية. لذا، سواء كان لديك مديح أو اقتراح أو مخاوف، فإن النموذج الجديد هو أسرع طريقة لإيصال صوتك وترجمته إلى أفعال.