Jan 16, 2025

Ürün belgelendirmesi, üreticiler ve sektör paydaşları arasında güven oluşturmakla ilgilidir. Eurovent sertifikalı ürünler, ürün verilerinin uzman ve tarafsız bir şekilde doğrulanmasını sağlamak için tarafsız, metodik ve titiz bir sertifikasyon sürecinden geçer. Eurovent Sertifikalı Performans işaretine ekstra değer kazandırmak için kriterler katı, giriş süreci sağlam olmalı ve sürekli uyumluluğu sağlamak için kapsamlı bir gözetim sistemi mevcut olmalıdır. Bu, Eurovent sertifikalı ürünleri sertifikasız ürünlerden ayırır. 

İlk Eurovent Sertifikalı Performans belgelendirme sürecinden geçen ürünler, sertifika almak için çeşitli kontrol noktalarından geçmelidir. Laboratuvar testleri için seçilen ürünler üretim hattından, fabrika stoğundan veya satış noktasından alınabilir ve test edilen ürünün üretim hattından çıkan ürünlerle tamamen aynı olması sağlanır. Birçok Eurovent Sertifikalı Performans programı için geçerli olan “hepsini belgelendir” kuralı, üreticilerin sadece amiral gemisi modellerini seçemeyeceği, ürün yelpazesindeki tüm modellerin belgelendirilmesi gerektiği anlamına gelir. Ancak bu sadece laboratuvar testlerinden ibaret değildir; sertifikasyon, üretim sahası denetimleri, yazılım kontrolleri ve denetimlerinin yanı sıra üretici tarafından sağlanan tüm veri ve bilgilerin (pazarlama materyalleri dahil) değerlendirilmesini de ekleyerek işleri daha da ileri götürür.

Eurovent Sertifikalı Performans programlarının kilit yönlerinden biri de gözetim sürecidir. Sertifikalı ürünler, verilerin doğru kalmasını sağlamak için düzenli uygunluk kontrollerine tabi tutulur. Bu, tüm sektör aktörlerinin doğru performans verilerine erişimini sağlar.

Ancak, sertifikasyon sürecinden geçen ürünlerin Eurovent Sertifikasyon kriterlerine ulaşamadığı durumlar da olmaktadır. Bazı test sonuçları, üreticinin iddia ettiği performans ile laboratuvar sonuçları veya Eurovent Belgelendirme'nin denetim ve değerlendirmeleri arasında sapmalar gösterebilir. Çok küçük sapmalar için bir tolerans olsa da, bu toleransların dışındaki sonuçlar başarısız bir testle sonuçlanacaktır.

Peki, test başarısızlıkları nasıl ele alınır? Başarısızlık kriterinin ne olduğuna kim karar veriyor? Ürünler yeniden test edilebilir mi?  Ürünler neden testlerde başarısız olur? Ve sertifikalı verilere nereden erişebilirsiniz? Eurovent sertifikasyon sürecinin perde arkasına bakmak için Müşteri Yöneticisi Taha Ouilali ile uyumlu olmayan test sonuçları hakkında konuştuk. 

Merhaba Taha, bugün bizimle konuştuğun için teşekkür ederim. Test başarısızlıkları hakkında konuşmaya başlamadan önce bize biraz geçmişinden bahsedebilir misin?

Taha: “2 yıldan biraz daha uzun bir süredir Eurovent Sertifikasyon'da çalışıyorum. Akıllı binalar ve enerji verimliliği alanında mühendislik diplomam var. Önceki görevimde, proje konsepti çalışmasında alternatif olarak çalıştım ve her inşaat türü için doğru performans gösteren ürünü seçmenin önemini hemen anladım, sertifikasyon prosedürüyle bu şekilde karşılaştım.”

Sertifikasyon süreci hakkında

Sertifikasyon süreci ne kadar katı?

Taha: “Başlangıç olarak, süreç tüm katılımcılar veya başvuru sahipleri için aynıdır. Tüm müşterilerimize aynı şekilde davranan ve ülkelerine veya şirket büyüklüklerine bakılmaksızın herkese aynı kuralları uygulayan bir tarafsızlık anlaşmamız var.
Her testin bir kabul kriteri ve belirtilen ile beklenen performans arasında izin verilen maksimum sapmayı belirleyen bir tolerans değeri olacaktır. Test sonuçları kabul kriterlerinin toleransı dahilinde olmalıdır, aksi takdirde ürün başarısız olur.”

Kabul kriterlerine nasıl karar veriliyor? 

Taha: “Kabul kriterleri bir programdan diğerine farklıdır, ancak aynı programdaki tüm ürünler aynı kriterlere uymak zorundadır. Her programın kendi Teknik Belgelendirme Kuralları (TCR) vardır ve Eurovent Sertifikalı Performans Markasının genel belgelendirme kurallarını tanımlayan Belgelendirme Kılavuzumuzun özelliklerini takip eder. Bu, program kapsamı (ve istisnalar), belgelendirme süreci, test standartları ve kriterleri, gözetim süreci, logo kullanımı ve test başarısızlıkları durumunda ne olacağı vb. hakkında temel bilgileri içerecektir. Program kriterleri, program komiteleri sırasında tüm program katılımcılarına danışılarak belirlenir. Ancak Eurovent Belgelendirme, belgelendirme standartları konusunda tek karar verici olmaya devam etmektedir. 

Eurovent Sertifikasyonu mevcut katılımcıların beyan ettikleri verilere uymaya devam etmelerini nasıl sağlıyor?

Taha: “Sertifikalı ürünler bir gözetim sürecine giriyor. Periyodik laboratuvar testleri ve gerçekleştirdiğimiz farklı denetimler aracılığıyla uyumluluğu sağlayabiliyoruz. Denetimler son derece önemlidir ve fabrika denetimlerini, web sitesi ve katalog kontrollerini ve doğrudan katılımcının yazılımı üzerinde yıllık yeniden değerlendirme kontrolünü içerir. Yazılım kontrolü sırasında, çıktılar aracılığıyla elde ettiğimiz beyan edilen yazılım verileri, beyan listemizde bulunanlarla karşılaştırılır ve katılımcıya kontrol edilen birimlerle ilgili tüm verileri içeren bir yazılım denetim raporu gönderilir.”

Eurovent Belgelendirme uygunsuzluklarla nasıl başa çıkıyor?

Bir ürün testten geçemezse ne olur? 

Taha: “Bir ürün testten geçemezse, ilk adım katılımcıyı bilgilendirmektir. İki seçenekleri vardır; ya ilk test sonucunu kabul ederler ya da ikinci bir test istemeyi seçerler. Test sonucu (yeniden değerlendirme) kabul edilirse, katılımcının verilerini test sonuçlarına göre güncellemek için tanımlanmış bir son tarihi vardır.  Eurovent Belgelendirme, yeniden güncellemelerin doğru uygulanıp uygulanmadığını düzenli olarak kontrol edecektir.”

Bir üreticinin kaç kez yeniden test yapabileceğine dair bir sınır var mı?

Taha: “Bir başarısızlıktan sonra sadece ikinci bir teste izin verilir. Bu ikinci test ilk testin sonuçlarını doğrularsa, ürün yeniden derecelendirilecektir.”

Ürünlerin başarısız olmasının yaygın nedenleri nelerdir?

Taha: “Ana neden, üreticinin ticari broşürlerinde ve simülasyon araçlarında belirttiği ürün performansının test edilen performansla uyuşmamasıdır. Arızalar, test edilen ünitede veya bileşenlerden birinde meydana gelen bir hasardan da kaynaklanabilir; bu da örneğin bir sızıntı gibi sorunlara neden olabilir.”

Sertifikalı ürünlere erişim

Sektör aktörleri sertifikalı ürünleri nasıl tespit edebilir?

Taha: “Eurovent Sertifikasyon web sitesinde doğrudan Sertifikalı Ürün Rehberine erişerek ve ürünün adını ya da doğrudan katılımcıyı arayarak, tüm bilgilere erişebilirler: sertifika, performanslar vb...”

Bir üretici bir programdan ayrılmaya karar verirse veya sertifika iptal edilirse, üretici o ürünün hala sertifikalı olduğunu iddia etmeye devam ederse ne olur?

Taha: “Bu durumda üretici Eurovent Sertifikalı Performans logosunu kötüye kullanmış olacak ve sertifikasız ürün için sertifika işaretine yapılan tüm referansları kaldırması istenecektir. Buna rağmen üretici başarısız ürünün sertifikasyonunu talep etmeye devam ederse, üretici Eurovent Sertifikasyon web sitesinin Ticari Marka Olay Listesi bölümünde listelenecek, böylece ziyaretçiler ürünün sertifikalı olmadığını bileceklerdir.”

Belirtmek istediğiniz başka önemli noktalar var mı?

Taha: “Sertifikasyonu desteklemeye devam edelim ve daha iyi, daha güvenilir HVAC ürünleri için birlikte güven inşa edelim dışında söylenecek fazla bir şey yok!” 

Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz Taha.

Sertifikasyon programlarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Aşağıdaki bağlantılara göz atın: 

Sertifika programlarımızı görüntüleyin

Sertifikalı ürün rehberimizi görüntüleyin