May 24, 2024

Para Eurovent Certification, la imparcialidad no es sólo una palabra de moda, sino una filosofía rectora. La imparcialidad es la piedra angular de Eurovent Certified Performance y del proceso de certificación. Y lo que es más importante, la imparcialidad es lo que proporciona la verdad sobre el rendimiento del producto, creando confianza entre todos los actores del sector de la calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración (HVACR). Nuestro último artículo explora la importancia de la imparcialidad y de la evaluación por terceros, así como las medidas que toma Eurovent Certification para crear un proceso de certificación verdaderamente imparcial.

¿Qué es la certificación por terceros?

Como organismo de certificación por terceros, Eurovent Certification trabaja con independencia de los fabricantes (primera parte) y de sus clientes (segunda parte), sin predisposición a favor o en contra de ninguna de las partes. El valor de la certificación por terceros es que el rendimiento del producto es verificado por un organismo independiente sin intereses creados, sin ideas preconcebidas ni prejuicios. Para Eurovent Certification, esto significa garantizar que todos los productos serán evaluados de forma transparente y justa, creando igualdad de condiciones para fabricantes grandes y pequeños.

Proceso de certificación imparcial y justo

Antes de analizar cómo Eurovent Certification mantiene su imparcialidad, debemos examinar el propio proceso de certificación. En el centro del mismo se encuentra un proceso justo, fiable y repetible, que se aplica exactamente de la misma manera a todos los productos y fabricantes dentro de un programa. Eurovent Certification está obligada por su acreditación ISO IEC 17065 (por COFRAC) a ofrecer programas de certificación no discriminatorios, sujetos a estrictas normas de confidencialidad y completamente imparciales. 

• Evalúa todos los productos según los mismos criterios
• Expresa los resultados en la misma unidad de medida, lo que permite la comparación directa a través de un lenguaje común.
• Garantiza que todos los productos del programa se someten exactamente al mismo proceso de certificación, auditoría y vigilancia.
• Garantiza que todos los productos cuyos componentes se fabrican en varios centros (a veces en distintos países) cumplen las normas de Eurovent Certification.

Los productos probados y evaluados por Eurovent Certification deben superar una serie de puntos de control para recibir la certificación. En los programas de Rendimiento Certificado Eurovent se utilizan protocolos de evaluación de vanguardia, que incluyen

• Pruebas de laboratorio independientes
• Auditorías de fabricación
• Comprobaciones de software de selección
• Muestreo de productos expedidos desde fábrica
• Compra de productos en el mercado (cuando es posible)
• Algoritmos de coherencia de datos cruzados por familia de productos

Más:

• Los productos se prueban en condiciones procedentes de normas europeas o internacionales
• Y la mayoría de los productos se someten a un control de vigilancia anual para garantizar que los estándares siguen siendo elevados.

Mantener los protocolos de evaluación uniformes en todos los países garantiza que el proceso de certificación sea justo para los fabricantes y que los datos certificados sean fiables para todos los usuarios. También significa que el rendimiento del producto puede compararse directamente con otros modelos certificados y no certificados. La certificación permite a los profesionales del sector y a los usuarios finales acceder a datos verificados y fiables en cualquier parte del mundo.

Pruebas de laboratorio imparciales 

Para ser imparcial, es necesario eliminar cualquier sesgo, así como cualquier oportunidad de que las personas, tanto de dentro como de fuera del proceso, influyan en los resultados. Durante el aspecto de las pruebas de laboratorio del proceso de certificación, Eurovent Certification garantiza:

• Los laboratorios son independientes y cuentan con la acreditación ISO 17 025.
• No existe comunicación directa entre el laboratorio de pruebas y el fabricante.
• Los laboratorios y su personal no tienen ninguna afiliación previa, o conflicto de intereses, con el fabricante o el producto que están probando.
• Los laboratorios y todas las personas implicadas en los ensayos y la evaluación de los productos deben respetar normas estrictas de confidencialidad. Los resultados de las pruebas sólo se discutirán con Eurovent Certification y con ninguna otra parte (incluidos los competidores del fabricante).
• Sólo se tendrán en cuenta los informes de pruebas solicitados directamente por Eurovent Certification a través de laboratorios independientes y acreditados. No se aceptarán los informes de pruebas proporcionados por los fabricantes. *

Estas capas adicionales de imparcialidad también elevan los programas de certificación de Eurovent por encima de las pruebas de laboratorio de terceros, ya que el laboratorio y el fabricante no tienen contacto directo. Además, las pruebas de laboratorio son sólo una parte del proceso incluido en programas como Eurovent Certified Performance, que añade más puntos de control para validar de forma fiable la eficiencia energética y el rendimiento del producto.

* Los programas que se llevan a cabo en colaboración con otro certificador o que utilizan protocolos de evaluación de otro certificador (por ejemplo, KEYMARK para bombas de calor o Eurovent Certified Performance para ventiladores) están exentos de esta norma.

Evaluación, auditoría y vigilancia imparciales

En los programas Eurovent Certified Performance, los resultados del laboratorio se evalúan junto con la información recopilada de las auditorías de fábrica y las comprobaciones del software. Todo ello se coteja con la información facilitada por el fabricante. A continuación, los productos certificados se someten a un proceso de vigilancia para garantizar una calidad constante. Los participantes en varios programas se someten anualmente a auditorías de software de selección y auditorías de fabricación, para garantizar que los productos siguen cumpliendo los criterios de certificación. Esto también agiliza el proceso de solicitud cuando los productos llegan al final de su período de certificación y necesitan volver a solicitarla. Eurovent Certification también lleva a cabo la supervisión de los medios de comunicación de los participantes, solicitantes y fabricantes no licenciatarios para evitar usos indebidos.

Las personas que llevan a cabo las auditorías de fábrica, las comprobaciones de software y la revisión de los datos de los fabricantes:

• Están sujetos a estrictas normas de confidencialidad e imparcialidad
• No deben proporcionar asesoramiento ni realizar auditorías internas para los fabricantes.
• No deben tener conflictos de intereses en relación con el fabricante o el producto.
• Deben estar debidamente cualificados y ser competentes para llevar a cabo las tareas asignadas.
• Además, las auditorías están sujetas a la norma ISO 17 021.

Aunque hay diferentes actores que unen todos los hilos del proceso de certificación y vigilancia, la comunicación se simplifica, ya que toda la información pasa a través de los gestores de clientes de Eurovent Certification, que son el principal punto de contacto para los fabricantes.  

Prueba de imparcialidad con ISO/IEC 17065:2012 

Eurovent Certification está acreditado como organismo de certificación conforme a la norma ISO/IEC 17065:2012 por COFRAC (Acreditación N°5-0517, alcance disponible en www.cofrac.fr). Para obtener la acreditación, COFRAC audita todos los aspectos de Eurovent Certification como organización, desde la documentación y el mantenimiento de registros hasta los procesos de certificación y el procedimiento de reclamaciones. La acreditación también garantiza que el personal de Eurovent Certification posee las aptitudes y cualificaciones adecuadas para desempeñar sus funciones de forma competente y, lo que es más importante, respeta los más altos niveles de imparcialidad y confidencialidad. 

La norma ISO/IEC 17065:2012 de COFRAC exige que se evalúen todos los aspectos de la organización y del proceso de certificación para detectar áreas en las que la imparcialidad y la confidencialidad puedan verse comprometidas, y que se aborde rápidamente cualquier riesgo potencial. Los auditores de COFRAC evalúan Eurovent Certification cada 15 meses a lo largo de un periodo de acreditación de cinco años para garantizar que no se produzca ningún fallo en el proceso ni en la responsabilidad. Del mismo modo que Eurovent Certification espera que los fabricantes mantengan unas normas exigentes para sus productos certificados, ella misma está sometida a un exhaustivo proceso de acreditación y vigilancia.

Además, Eurovent Certification cuenta con un mecanismo de salvaguarda de la imparcialidad, la CPPC, que es un organismo independiente con una composición equilibrada de fabricantes, consumidores y científicos. Este comité es consultado periódicamente sobre cuestiones de imparcialidad y está facultado para tomar medidas con el COFRAC en caso necesario.

Tipos de acreditación del COFRAC

Es importante tener en cuenta que no todos los organismos de certificación eligen estar acreditados o acreditarse en la misma medida. El COFRAC ofrece varios tipos de esquemas de certificación de productos. Todos los tipos de certificación de productos permiten a los certificadores acreditados:

I) Seleccionar los productos a certificar, incluyendo actividades de planificación y preparación, especificación de requisitos, por ejemplo, documentos normativos, y muestreo, según proceda. 
II) Determinar las características, según proceda, mediante ensayos, inspección, evaluación del diseño de los servicios o procesos y otras actividades de determinación, como la verificación. 
III) Revisar los productos examinando las pruebas de conformidad obtenidas durante la fase de determinación para establecer si se cumplen los requisitos especificados. 
IV) Decidir sobre la certificación. Conceder, mantener, prorrogar, reducir, suspender, retirar la certificación. 

Eurovent Certification está acreditada bajo el esquema tipo 5. Esto le confiere las siguientes funciones y actividades adicionales de evaluación de la conformidad (resaltadas en verde):

El esquema tipo 5 es la acreditación más completa aplicable a la certificación de productos. Aunque todos los esquemas de certificación de productos incluyen al menos las actividades I, II, III, IV y Va, el valor añadido del esquema tipo 5 es que también valida plenamente el proceso de vigilancia de Eurovent Certification. 

Imparcialidad garantizada

Con un gran número de marcas de certificación de terceros y programas de pruebas de laboratorio disponibles, se recomienda a los fabricantes que hagan los deberes a la hora de elegir a su certificador. Al fin y al cabo, las decisiones tomadas repercuten en sus clientes, que confían en datos de producto imparciales, fiables e independientes a la hora de tomar decisiones de compra, diseño, instalación y mantenimiento.

Para Eurovent Certification, todos los elementos anteriores se combinan para que el proceso de certificación sea justo e imparcial, tanto para los fabricantes que se incorporan a los programas como para los que ya están establecidos y se encuentran en fase de vigilancia. Como organismo certificado por COFRAC, Eurovent Certification es responsable y su imparcialidad está garantizada.

Con 30 años de experiencia en certificación de rendimiento de productos y más de 40 programas de certificación diferentes, son las cualidades de imparcialidad, experiencia, justicia y fiabilidad las que han hecho de Eurovent Certification el organismo de certificación indiscutible en Europa para HVACR. Con el 74% del mercado europeo certificado por Eurovent, y el único certificador que concede la marca Eurovent Certified Performance, sus programas de certificación han ido constantemente más allá para encontrar la verdad de un producto y crear confianza en el sector.

Descubra lo que la certificación Eurovent puede hacer por usted:

Ver marcas de certificación

Ver los programas de certificación

Consulte el directorio de productos certificados

Solicitar un programa de certificación